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武穴住房公积金办事处着力优化服务质效

时间:2018-06-18 18:37:07

  6月12日,笔者从武穴住房公积金办事处获悉,为优化服务质效,年初以来,该办事处推出系列举措优化环境,受到群众好评。

  优化业务流程。单位开户、汇缴补缴、缴存信息变更等归集业务,实行网上一次审核。离职、退休、偿还住房公积金贷款等提取业务“只跑一次”。简化个人住房公积金贷款手续,做到一周一审,审结后5个工作日资金到账。

  精简办理要件。该办事处已掌握的信息或通过与相关部门建立查询机制能获得的信息,不再要求职工重复提供,根据“多证合一”改革要求,做到单位开户一证认可,不要求缴存单位对职工个人业务承担审核职责,提取、贷款等个人业务无需单位出具相关证明材料,职工收入情况按照住房公积金缴存额比例推算确定。

  拓宽服务渠道。加快住房公积金综合服务平台建设,重点是建设网上业务大厅、微信公众号,增加线上业务办理种类,完善业务办理功能。建立与相关部门的信息核查机制,充分利用政府政务平台,实现相关部门信息共享。

  自觉接受监督。充分利用电视、微信平台、APP以及宣传栏、“面对面·听期盼”大走访等形式,大力宣传住房公积金政策法规和服务事项。完善信息公开、服务管理、投诉监督“三大平台”,对群众反映的问题及时处理,让人民群众满意。
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